*、说明
*.总则
*.*投标人应具备国家或行业管理部门规定的，在本市实施本项目所需的资格（资质）和相关手续（如果有），由此引起的所有有关事宜及费用由投标人自行负责。
*.*投标人提供的服务应当符合招标文件的要求，并且其质量完全符合国家标准、行业标准或地方标准，以及招标人制定的****服务等标准。
*.*投标人在投标前应认真了解项目的实施背景、应提供的服务内容和质量、项目考核管理要求等，*旦中标，应按照招标文件和合同规定的要求提供相关服务。招标文件解释权归招标人所有。
*.*投标人认为招标文件（包括招标补充文件）存在排他性或歧视性条款，自收到招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起*个工作日内，以书面形式提出，并附相关证据。
*.*本项目若涉及保安服务内容，根据《保安服务管理条例》（国务院令第***号）第**条规定，中标人应当自开始保安服务之日起**日内，向所在地设区的市级人民政府公安机关备案。
*.*本项目若涉及餐饮服务内容，则应满足以下条件：（本项目不适用）
*.*.*投标人应按许可范围依法经营；如为学校餐饮采购项目，投标人应具有食品经营方面的资格（资质）。
*.*.*中标人需负责与有关部门和单位协调，协助配合采购人办理与餐饮服务相关的项目申报、审批、核准、备案许可等手续，为采购人的餐饮服务提供必要的工作条件。
*.*投标人需在投标文件中承诺，如之前在岗的工作人员经考评符合上岗要求的，原则上应继续留用。
★*.*投标人提供的服务必须符合国家强制性标准。
*、项目概况
*项目名称
项目名称：办公用房****管理费
*****基本情况
****类型：办公楼
坐落位置：****区金业路***号等。
本项目由****区道路运输事业发展中心及下属*个管养所组成，基本情况为：
|
本部 |
*所 |
*所 |
*所 |
*所 |
路政 |
农村所 |
路政南 |
| 地址 |
金业路***号 |
航津路****号 |
石皮路 **号 |
惠南镇南门路***号（福源路） |
大川公路****号 |
胜利路*号 |
川北公路****号 |
大川公路****号 |
| 建筑面积 |
**** ** |
****** |
****** |
***** |
***** |
****** |
***** |
*** ** |
| 建筑构成 |
*幢*层 |
*幢*层 |
*幢*层 |
*幢*层 |
*幢*层 |
*幢*层 |
*幢*层 |
*幢*层 |
| 会议室 |
*间 |
*间 |
*间 |
*间 |
*间 |
*间 |
*间 |
|
| 办公室 |
**间 |
**间 |
**间 |
**间 |
**间 |
**间 |
**间 |
*间 |
| 档案室 |
*间 |
*间 |
*间 |
*间 |
*间 |
*间 |
*间 |
|
| 卫生间 |
**间 另有浴室*间位于地下*层 |
*间 |
*间 |
*间 |
*间 |
*间 |
*间 |
*间 |
*招标范围与内容
*.*项目招标范围及内容
为****区道路运输事业发展中心及下属*个管养所提供****管理服务。服务内容包括综合管理、安保服务、保洁服务、会务服务、工程设备维保管理〔房屋设备养护管理、房屋（建筑物）养护〕。
*.*服务期限
服务期限暂定自****年*月*日至****年**月**日，具体以合同签订日期为准。
*承包方式
*.*依照本项目的招标范围和内容，采购人按双方约定的服务人数，每季度向中标人支付管理服务费。项目过程中所发生的水电气等能耗，易耗品、设备添置、维修配件、保养等费用均由采购人承担。
*.*本项目允许非主体、非关键性工作专业分包。分包承担主体应具备承担分包合同的专业资格（资质）或经营范围，并具备履约所必须的设备和专业技术能力。但中小企业享受中小企业扶持政策获取****合同后，小型、微型企业不得分包或转包给大型、中型企业，中型企业不得分包或者转包给大型企业。
*.*投标人拟在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作分包的，应当在投标文件中载明分包承担主体，分包承担主体不得再次分包。
*.*分包不能解除中标人的任何责任与义务，分包承担主体对分包工程的质量和安全作业负责，中标人对分包工作内容承担连带责任。
*.*中标人应与分包承担主体签订分包合同，并按照规定办理相关手续，分包合同应遵循相关法律、法规及行业管理要求。
*合同的签订
*.*本项目合同的标的、价格、质量及验收标准、考核管理、履约期限等主要条款应当与招标文件和中标人投标文件的内容*致，并互相补充和解释。
*.*合同履约过程中，如遇不可抗力或政策性调价（以招标文件和合同约定为准），经双方商定可以调整合同金额（调整原则以招标文件约定为准），并签订补充协议。
*结算原则和支付方式
*.*结算原则
*.*.*根据考核管理要求，依照考核结果按实结算。
*.*.*本项目合同总价不变，采购人不会因政策性调价、人工成本、材料、设备使用年限增长引起的维修成本增加和效能衰减等因素（不可抗力除外）的变动而进行调整。
*.*支付方式
*.*.*本项目合同金额采用分期付款方式，在采购人和中标人合同签订，且财政资金到位后，每*个月根据考核情况支付相应的合同款项，先服务，后支付。采购人自收到发票后**日内将资金支付到合同约定的供应商账户。
*.*采购人不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者延迟支付中小企业款项。如发生延迟支付情况，应当支付逾期利息，且利率不行低于合同订立时*年期贷款市场报价利率。
*、技术质量要求
*适用技术规范和规范性文件
《中华人民共和国劳动法》（中华人民共和国主席令第**号），****年*月**日修订通过，自****年*月*日起施行；
《****管理条例》（国务院令第***号），自****年**月*日起施行；
《****服务收费明码标价规定》（发改价检[****]****号），自****年**月*日起施行；
《****服务收费管理办法》（发改价[****]****号），自****年*月*日起施行。
各投标人应充分注意，凡涉及国家或行业管理部门颁发的相关规范、规程和标准，无论其是否在本招标文件中列明，中标人应无条件执行。标准、规范等不*致的，以要求高者为准。
*招标内容与质量要求
*.*岗位设置*览表
岗位设置*览表
| 地址 |
项目 |
岗位名称 |
最低岗位配置数 |
工作时间 |
备注 |
| 金业路***号 |
本部 |
项目经理 |
* |
周*至周**:**-**:** |
|
|
|
保洁员（外场） |
* |
周*至周**:**-**:** |
|
|
|
保洁员（内场） |
* |
周*至周**:**-**:** |
|
|
|
保安（车辆管理、巡逻及消防安全监控） |
* |
周*至周**:**-**:** |
保安员证书 |
|
|
保安（门岗） |
* |
**小时制 |
保安员证书 |
|
|
工程设备维保管理 |
* |
周*至周**:**-**:** |
高、低压电工作业证、特种设备安全管理作业证 |
|
|
会务（综合服务） |
* |
周*至周**:**-**:** |
|
|
|
会务（会务接待） |
* |
周*至周**:**-**:** |
|
| 航津路****号 （*楼） |
*所 |
保洁员（外场） |
* |
周*至周**:**-**:** |
|
|
|
保洁员（内场） |
* |
周*至周**:**-**:** |
|
|
|
保安 |
* |
**小时制 |
保安员证书 |
| 石皮路**号 |
*所 |
保洁 |
* |
周*至周**:**-**:** |
|
|
|
保安 |
* |
**小时制 |
保安员证书 |
| 惠南镇南门路***号（福源路） |
*所 |
保洁 |
* |
周*至周**:**-**:** |
|
|
|
保安 |
* |
**小时制 |
保安员证书 |
| 惠南镇大川公路****号 |
*所 |
保洁员（外场） |
* |
周*至周**:**-**:** |
|
|
|
保洁员（内场） |
* |
周*至周**:**-**:** |
|
|
路政南 |
保洁 |
* |
周*至周**:**-**:** |
|
| 胜利路*号 |
路政 |
保洁 |
* |
周*至周**:**-**:** |
|
|
|
保安 |
* |
**小时制 |
保安员证书 |
| 川北公路****号 |
农村所 |
保洁 |
* |
周*至周**:**-**:** |
|
| 合计 |
|
** |
|
|
说明：*、投标人的各岗位配置标准不得低于表内岗位配置数要求。
*、管理人员须提供社保由供应商缴纳的近*个月内任*月份的有效证明。
*、以上岗位人员数量须按*天*小时工作制计算。
*、凡国家有关法规规定必须持证上岗的，都应具有相应的岗位任职资格证书；员工无不良记录，无刑事犯罪记录，身体健康、遵守规章制度、服从领导、责任心强，人员上岗前应进行严格培训，内容包括法律法规，职业道德，岗位业务知识等，培训合格后方可上岗。
*.*组织架构、管理制度及管理团队要求
*.*.*组织架构
*.*.*管理制度
投标人应结合本项目实际需求，制定完善的管理制度，加强内部管理，完成****管理服务任务，实现****管理服务目标；坚持优质服务，提高保障水平；加强队*建设，提高员工思想素质和业务技能；建立应急预案、规章制度及具体落实计划。
*.*.*管理团队要求
（*）树立正确的****管理观念，以“服务至上，客户第*”为管理宗旨，不断提高良好信誉、不断加强科学管理，做好服务工作。
（*）加强服务保障，提高服务质量，无人为差错事故。
（*）优质服务，规范服务，提供方便、及时和舒适的人性化服务。
*.*各岗位具体服务要求
*.*.*项目经理
（*）工作职责
①以身作则、率先垂范、廉洁奉公，团结带领管理处广大员工，全力以赴完成管理处的各项工作和创“优”任务；
②强化日常行政管理，努力提高服务质量和工作效率，减少客户投诉；
③负责员工工作责任心和敬业精神教育，狠抓员工业务技能培训，努力培养和造就*支高素质的员工队*；
④及时检查、督促下属员工的工作质量和服务质量；
⑤加强检查、督促办公楼的清洁卫生工作；
⑥本项目如出现重大事故或发生异常情况，必须赶赴现场处理；
⑦强调安全，努力防范，保证托管区域治安、刑事案件发生率在控制范围以内；
⑧严格开支，厉行节约，持续降低管理成本；
⑨负责管理处质量管理体系的运行和实施；
⑩负责制订下属员工培训计划，定期进行业务指导与业务技能培训；
（*）总体要求
①项目经理受业主方委托，代表业主方，依据服务合同和约定，对内管理整个****，组织专业化的服务；对外先行承担与****管理相关的责任，履行相关义务，代表业主方与****管理所涉及的各有关方面交涉，维护业主方的合法权益，并提醒业主方遵守与****管理有关的法规政策，履行应尽的责任和义务。
②项目经理应加强与业主方沟通，如协商同意，可决定为业主方提供力所能及的附加服务，费用另结。
③****管理服务人员应经过培训，遵纪守法，严禁违章作业，项目执行情况应有完整的日志和台账，年度总结，项目参与者应遵守业主方的规章制度，不可泄露业主方的秘密，其工作同时接受业主方的监督考核。
④各类服务相互协调；人员调派和作业时间安排不得违反劳动法和行政部门的资质规定。在*视同仁，不予歧视和排斥的前提下，兼顾岗位对人员的特殊要求。
⑤对业主方日常业务所需资源和相关设备设施、包括施工和服务安排专人巡视、检查，发现问题，及时处理，将*切可能发生的故障隐患消灭在萌芽中。
⑥执行重大事项报告制度，遇到险情和重大事故，或对违规行为劝阻无效时，立即向业主方主管部门报告。
（*）工作时间要求
日班（*小时工作制，有双休）
（*）人员自身要求
身体健康，工作勤劳；具有*年及以上工作经验；工作业绩：从事办公楼、场馆类****或者商业****管理工作*年及以上；管理能力：具有较强的管理能力和领导水平，熟悉任职岗位及下属岗位的各项业务及运作流程，能有效协调部门之间运作和处理员工关系，善于处理员工关系，维护劳资双方利益。
*.*.*保洁
（*）大楼外环境、大堂、电梯、各楼层、阳台、办公室、过道、楼梯、废物箱、厕所、玻璃窗、茶水间等部位保持清洁、无杂物、无异味。
（*）地面保持干燥、无水迹；墙面整洁、无印记、墙角无蛛网；扶手、指示牌、消火栓、开关、门框等各类细节表面无灰尘、无污迹。
（*）定期对公共场所各类设施、设备表面进行保洁，保持光亮洁净。玻璃窗内每季度集中清洗*次，日常擦拭每周*次；
（*）定时收集各楼层的生活垃圾，更换-垃圾袋，定期清洁垃圾桶，做好生活垃圾的收集与管理。大楼的生活垃圾清运费由采购人负责。
（*）部分办公用房，会议室、多功能室的清洁与消杀工作；
（*）专项保洁：外墙清洗每年*次，保持大楼原有的建筑风貌。专项保洁所需人工、物耗等由中标方支付。
（*）保洁领班负责对大楼内外保洁工作进行巡视与指导。注意检查大堂地面光泽度，公共区域地脚线积尘；明沟内烟头垃圾杂物、烟头、积水等；公共区域玻璃痕印、地面垃圾杂物、乱张贴；电梯顶棚、*壁、按钮积尘及痕印、卧槽内沙粒杂物；阳台上的平面积尘；保洁员仪容仪表及工作纪律等。
*.*.*保安
（*）治安管理
负责大楼安全保卫工作，门岗**小时值班，根据相关规定对人员、车辆、物品的出入进行严格管理，严禁推销或*荒等闲杂人员进入。
管辖范围内出现可疑人员，要留心观察，必要时礼貌查问，遇有聚众闹事、寻衅滋事、偷盗、抢劫、行凶、纵火等违法犯罪活动时应立即启动应急预案，并向公安机关和采购人报告，协助迅速平息事件，把损失降到最低限度。
协助采购人和公安部门对各类突发事件进行预防与处理。
（*）消防监控管理
建立健全消防、监控责任制，对保安员工定期进行消防和监控设备的操作培训，使之掌握消防和监控设备的基本操作技能。
消防设备设施定期巡视，巡视记录规范完整，发现问题及时报告采购人并向专业单位报修。
制定火警事故及其他应急情况处理预案，保证应急疏散通道畅通无阻。
遇有火情或自然灾害时，执勤人员应判断事态阶段，启动应急预案（果断处置、组织疏散人员），并同时拨打***、***等相关部门组织抢救。
积极配和采购人完成消防设施设备的验收事项。
（*）车辆管理
做好办公大楼停车车辆管理工作，提供安全有序、文明礼貌、专业的车辆停放管理服务，做好人员安排。
车辆进入管理区域后，应引导车辆停放。出现有固定车位而任意停放、不按规定任意停放、占用消防通道停车等情况时，应及时劝阻，必须**小时保证消防通道畅通。
（*）巡逻检查
维护采购人公共秩序，当发现有闲杂人员、可疑人员、消防或治安隐患、人员纠纷或任何不安定因素时及时处置并立即上报采购人，情况紧急时可直接向公安机关或消防部门报告。
随时配合门岗、消防监控中心，及时赶赴现场处置突发事件，执勤队员必须树立高度的责任心，在巡查过程中，要注意观察，决不放过任何可疑人员和可疑之处，发现异常情况应及时报告同时记录在案。
（*）人员自身要求
原则上不超过国家法定退休年龄；须持保安员证上岗，相貌端正，仪表大方，无传染疾病，有相关*年以上工作经验。尊重领导，服从安排，爱岗敬业，恪尽职守，遵纪守法，礼貌待人，作风正派，有较强的责任心和服务意识。所有人员要求保守采购人工作秘密，身体素质好，无不良行为记录。
保安服务设施设备配备情况
| 序号 |
设施设备名称 |
配备要求 |
备注 |
|
|
由采购人提供 |
由投标人提供 |
|
| * |
保安室用房 |
√ |
|
|
| * |
办公设施设备 |
|
√ |
|
| * |
技防设备 |
|
√ |
|
| * |
保安员个人安防用品 |
|
√ |
|
| * |
保安耗材 |
/ |
/ |
|
保安用品清单
| |
名称 |
单位 |
数量 |
| 办公室设施设备 |
电话机 |
个 |
* |
|
交接班本 |
本 |
** |
|
水笔 |
支 |
** |
|
烧水壶 |
个 |
* |
| 技防设备 |
防爆橡胶棍 |
个 |
* |
|
防爆头盔 |
个 |
* |
|
对讲器 |
个 |
* |
| 个人安防用品 |
保安服（长袖外套） |
件 |
** |
|
保安服（短袖衬衫） |
件 |
** |
|
保安服（大衣） |
件 |
** |
*.*.*工程设备维保管理
（*）现有设备清单
| 序号 |
设备类型 |
设备名称 |
数量 |
型号或品牌 |
使用年限 |
质保期 |
| * |
暖通空调系统 |
*** 空调 |
**（台） |
大金***多联室外机********* |
长期 |
质保期已过 |
| * |
暖通空调系统 |
分体式空调 |
**（台） |
格力分体式 |
长期 |
质保期已过 |
| * |
照明系统 |
***灯 |
****（个） |
奥普 |
长期 |
质保期已过 |
| * |
室内设备 |
冰箱 |
*（台） |
海尔 |
长期 |
质保期已过 |
| * |
办公设备 |
视频会议系统 |
*（个） |
华为****** |
长期 |
质保期已过 |
| * |
办公设备 |
小间距显示屏 |
*（个） |
**.** |
长期 |
质保期已过 |
| * |
动力系统 |
莲盛泵业 |
*（个） |
**** *.*** |
长期 |
质保期已过 |
| * |
电梯 |
乘客梯 |
*（个） |
*菱****-** |
长期 |
质保期已过 |
| * |
生活热水系统 |
电热水器 |
**（个） |
樱花 |
长期 |
质保期已过 |
| ** |
厨房设备 |
蒸箱 |
*（个） |
德玛仕**-***(****) |
长期 |
质保期已过 |
| ** |
厨房设备 |
冷柜 |
*（个） |
银都 |
长期 |
质保期已过 |
| ** |
厨房设备 |
消毒柜 |
*（个） |
白雪 |
长期 |
质保期已过 |
| ** |
厨房设备 |
冰箱 |
*（个） |
银都 |
长期 |
质保期已过 |
| ** |
厨房设备 |
污水泵 |
*（个） |
切割式排污泵 |
长期 |
质保期已过 |
| ** |
厨房设备 |
电热水器 |
*（个） |
海尔 |
长期 |
质保期已过 |
| ** |
厨房设备 |
电热开水炉 |
*（个） |
景之欣***型 |
长期 |
质保期已过 |
| ** |
厨房设备 |
蒸饭箱 |
*（个） |
德玛仕 |
长期 |
质保期已过 |
| ** |
厨房设备 |
保温台 |
*（个） |
豪钦 |
长期 |
质保期已过 |
| ** |
厨房设备 |
保温炉 |
*（个） |
豪钦 |
长期 |
质保期已过 |
（*）工作内容
①服务范围
****区道路运输事业发展中心及下属*所提供日常小修服务。
②工作职责
*房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理；
*房屋建筑本体共用设施设备（包括电气设备系统、空调系统、给排水系统、消防设施设备、防雷系统等相关设施设备）的运行和管理；
*市政公用设施和附属建筑物的维修、养护和管理。
*其他****管理服务。
严格按照管理制度、认真、规范做好日常维修维护工作。及时处理接报修工作以及发生突发问题时能及时、冷静、准确、有效处理。了解各设备的工作原理和参数设置，发觉设备异常情况，积极及时排除故障，并向上级邻导汇报，做好各类相关记录。
（*）总体要求
每日对各项设备设施提供日常巡视、检查、协助第*方维护及保养保障服务。对维保服务外包的设备（中央空调、***大屏等），维保全过程安排专人现场跟踪质量监督管理，做好维修记录，保质保量，确保设备安全正常运转。房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理。设施设备完好率***%。
（*）工作时间要求
日班（*小时工作制，有双休），遇事随时至现场处理。
（*）人员自身要求
水电维修工：**岁以下，持有电工操作证，遵纪守法，礼貌待人，作风正派，有较强的责任心和服务意识具有*年以上相关工作经验。人员要求政治上可靠，保守采购人工作秘密，身体素质好，无不良行为记录。
（*）各工作点具体工作要求
本部驻点服务，下属分所有维修任务时临时安排人员去现场服务。
（*）日常运行管理
①做好房屋及设施设备的维护保养、巡视检查工作，充分发挥设施设备功能，确保房屋及设施设备的稳定、可靠、安全使用和运行，降低维护费用，有效延长设施设备的使用寿命；自始至终把安全管理工作放在最重要的位置上，通过安全教育使采购人和****人员树立安全意识，了解安全防护知识和安全管理规定，建立健全各类安全管理制度并严格遵守；房屋及设施设备相关技术资料在归档前，****管理人员要加强管理，妥善保管，杜绝遗失，确保****管理档案资料的完整性；做好维修工具的保养、领用、归还保存工作。
②做好大楼供配电管理工作；要建立火警、水灾、台风、地震等灾害时的供电预防措施；做好节约用电工作，降低损耗；限电、停电要提前通知业主；供配电运行实行**小时值班制度，发生故障时应及时组织力量抢修，尽快恢复电力供应。
③协助采购人及专业单位做好给排水系统管理工作，建立给排水系统巡检档案，保证供水的水压、水质；如需限水、停水，要提前通知采购人；有应付台风、暴雨、大面积跑水等紧急事件的应急措施，每年雨季来临前要清理疏通排水工程；做好节约用水工作，防止跑冒滴漏，积极协助采购人安排合理的用水计划，合理控制公共清洁用水和绿化用水；坚持雨水和污水分流排放，不允许污水通过雨水管道排放。
④协助采购人和专业单位做好日常消防管理工作，建立消防设备、设施技术档案，包括消防设施分布、结构、性能、技术指标和图纸、使用说明书、测试数据等，还应包括每次联动试验的结果和数据，更换和改造记录等；建立消防设备巡视、检查、测试制度；每周检查各消火栓是否受损，水龙带、水枪是否在位，各处消防水管是否漏水，各类手提式灭火器是否完好，防火门、安全出口指示灯、安全通道照明是否完好；每月消防加压水泵启动*次，检查各类信号指示灯是否正常，各类水压压力是否正常，消防水泵泵体是否漏水、生锈，消防备用电源是否正常、能否及时切换；每半年检查手提式灭火器是否有效，烟感、温感探测器是否正常工作，消火栓放水检查，消防报警按钮、警铃及指示灯，消防广播系统，消防控制联动系统试验测试，自动喷洒系统管道和各消防水箱、水池排水；每年结合消防演习，对整个消防系统进行*次运行检查，对各消防设备的联动协调运行进行测试；对日常巡检和测试发现的问题和安全隐患，必须在限期内整改完毕，并进行调查分析，采取措施避免错误再次发生。
⑤负责大楼电梯系统日常运行维保的监管作业，每天巡视各电梯运作情况，并将记录巡视检查情况。发现违规使用电梯现象要立即制止。每天巡视机房内的湿度，仪表、信号灯、电器开关等，发现问题时要即刻通知采购人、联络电梯维保单位，并做记录。
每天对电梯安全系统进行检查同时试验电梯困梯求救按钮或呼叫机功能，发现问题及时采取修复措施，并记录检查情况。安排专人配合维保单位人员对电梯作保养工作，并将平时巡视中发现的问题督导维保人员进行检查，详细记录维保单位的工作情况。
电梯机房操作规程上墙，工程部每周对机房设备、井道进行清洁工作，保持清洁和整齐。电梯年检前要督导维保单位按年检要求作好年检准备工作。电梯因维修保养等原因需暂时停梯，应在大堂放置告示牌。电梯机房内任何设备非电梯维修电工、非电梯维保公司专业人员禁止操作。
工程维保人员必须会进行电梯应急解困的操作。电梯机房应保持干净整洁，不准堆放杂物，配置合格的消防器材。
大楼重要及专业的设施设备如（空调、智能化、消防、污水处理等）的专业维护保养由采购人委托第*方专业且有资质的维保单位进行维保，相关费用不纳入本次招标范围，但中标人有义务配合采购人做好引入第*方维保单位的考评审核工作，并在今后的日常工作中做好监督、考评、配合、管理工作。日常维保工具由投标人提供；维修材料、*配件由采购人提供，中标人根据实际需要向采购人领用。
（*）专业维保
电梯维保除上文提到的日常运行管理外，还包括专业维保（此部分内容可进行专业分包），相关费用包含在此次投标报价中。
电梯专业维保内容：根据国家有关标准、****市电梯维护保养条例，定期检查保养电梯，对整机机组进行清洁、润滑、调整和检查等保养工作，保持电梯处于良好运行状态，保养频率为每**天*次。设备情况如下：
| 生产厂家 |
梯种 |
型号 |
载重量** |
站/门 |
数量（台） |
质保期 |
| *菱 |
客梯 |
****-** |
**** |
*/* |
* |
质保期已过 |
*.*.*会务
（*）综合服务
负责日常各类文件资料打印、邮件收发、文件材料领取与保管；将文件资料分类存档，以便随时翻阅调用；负责文件资料的收发、登记、阅签、清退、整理、归档等；做好登记、签收记录，及时将挂号信等重要信函交给采购人。
*.会务接待
按会议通知单要求做好各项准备工作，对会议室内的设备和环境进行检查，如有损坏立即报修；按会务接待标准，排列桌椅，按操作规程将茶杯、茶叶、话筒等物品摆在桌上；会议期提供茶水添加；会议结束后关闭会议设备，清洁会场地，服务用品清洗消毒。
**安全文明作业要求和应急处置要求
**.*在提供服务期间为确保服务区域及周围环境的整洁和不影响其他活动正常进行，中标人应严格执行国家与****市有关安全文明施工管理的法律、法规和政策，积极主动加强和落实安全文明施工及环境保护等有关管理工作，并按规定承担相应的费用。中标人若违反规定而造成的*切损失和责任由中标人承担。
**.*中标人在项目实施期间，必须遵守国家与****市各项有关安全作业规章、规范与制度，建立动用明火申请批准制度，安全用电等制度，确保杜绝各类事故的发生。
**.*中标人在提供****服务时，如岗位涉及维护修理等工作，其负责人应具有专业证书，服务人员必须持证上岗。中标人对其提供服务的人员的人身安全负责，对采购方、第*方的人身安全和财产安全负责。
**.*中标人在提供****服务时必须保护好服务区域内的环境和原有建筑、装饰与设施，保证环境和原有建筑、装饰与设施完好。
**.*各投标人在投标文件中要结合本项目的特点和采购人上述的具体要求制定相应的安全文明施工措施。
**.*建立突发事件应急处置方案，定期开展防灾防火应急疏散演练，并做好相应记录。
**考核管理办法和要求
采购人对中标人进行季度考核。由采购人对中标人履行合同的情况进行检查考核。考核标准根据服务内容、服务期限、服务质量要求、管理要求与服务标准等。
**.*考核形式：由采购人对中标人提供的服务以每*个月为*个周期进行考核。
**.*考核标准：依据考核结果，按得分高低分为合格、不合格*个等级。满分***分，考核分为**分及以上为合格，**分（不含）以下为不合格。
**.*奖惩措施
**.*.*考核等级结果是“合格”的，全额拨付当季度****服务费用。
**.*.*考核等级结果是“不合格”的，要求予以整改，整改完成并经考核为“合格”的，按合同管理支付当季度****服务费用**%。
**.*.*按要求予以整改后，若再次考核为“不合格”的，自行终止服务合同，由此产生的*切法律后果及所有相关费用由服务单位承担。
**.*质量考核表
| 考核项目 |
评分内容 |
评分标准 |
| 门禁 |
着装上岗，风纪严谨，无脱岗 |
不符合标准扣*分/次，不安要求整改扣*分/次 |
|
严格出入管理，文明服务 |
|
| 车辆管理 |
车辆停放有序 |
不符合标准扣*分/次 |
|
遵守车辆收费规定 |
|
| 突发事件 |
及时处理 |
不符合标准扣*分/次 |
|
及时反馈 |
|
| 消防管理 |
消防器材保存完好,没有安全隐患 |
发现隐患扣*分/次 |
| 室外保洁 |
室外垃圾*小时处理 |
不符合标准扣*分/次 |
|
室外积水及时扫除 |
|
| 室内保洁 |
卫生间每天循环清洁 |
不符合标准扣*分/次 |
|
卫生间用品及时添加 |
|
|
指定办公室定时保洁 |
|
| 基础管理 |
台帐齐全 |
不符合标准扣*分/次 |
|
台帐齐全 |
|
|
定期巡检 |
|
|
持证上岗作业 |
|
| 建筑物管理 |
外观完好、整洁 |
不符合标准扣*分/次 |
|
建筑*修、急修及时 |
|
|
维修质量完好 |
|
| 能耗管理 |
故障及时排除 |
不符合标准扣*分/次 |
|
按要求采取节能措施 |
|
|
供电正常 |
|
| 日常维修 |
接到保修及时修理 |
不符合标准扣*分/次 |
|
修理后回访 |
|
| 人员 |
人员***%上岗 |
缺*岗扣*分 |
| 合计 |
|
|
*、投标报价须知
**投标报价依据
**.*投标报价计算依据包括本项目的招标文件（包括提供的附件）、招标文件答疑或修改的补充文书、工作量清单、项目现场条件等。
**.*招标文件明确的服务范围、服务内容、服务期限、服务质量要求、管理要求与服务标准及考核要求等。
**.*岗位设置*览表说明
**.*.*岗位设置*览表应与投标人须知、合同条件、项目质量标准和要求等文件结合起来理解或解释。
**.*.*采购人提供的岗位设置*览表是依照采购需求测算出的各岗位最低配置要求，与最终的实际履约可能存在小的出入，各投标人应自行认真踏勘现场，了解招标需求。投标人如发现该表和实际工作内容不*致时，应立即以书面形式通知采购人核查，除非采购人以答疑文件或补充文件予以更正，否则，投标人不得对岗位设置*览表中的岗位类别和数量进行缩减。
**投标报价内容
**.*依据本项目的招标范围和内容，中标人提供全天候安保服务，并实施保洁服务、*星维修、会务等。其投标报价应包括以下费用：人员服务费（工资、工作午餐费、服装费、福利费、社会保险费、公积金）、管理费、利润、税金和其他等。
**.*除投标需求中另有说明外，本项目投标报价（即投标总价）应包括招标文件承包范围内的全部工作内容，以及为完成项目服务内容与要求而发生的辅助性、配合性的相关费用，并且充分考虑合同包含的责任、义务和*般风险等各项全部费用
**.*投标报价应将所有工作内容考虑在内，如有漏项或缺项，均属于投标人的风险。投标人应逐项计算并填写单价、合计价和总价，投标人没有填写单价和合计价的项目将被认为此项目所涉及的全部费用已包含在其他相关项目及投标总价中。
**.*投标人应考虑本项目可能存在的其他任何风险因素，包括政策性调价、人工和材料成本增涨、因设备使用年限增长引起的维修成本增加和效能衰减等。
**.*投标人按照投标文件格式中所附的表式完整地填写《开标*览表》及各类投标报价明细表，说明其拟提供服务的内容、数量、价格构成等。
投标人只需在《开标*览表》中报出对应服务期限的投标价格即可。
**.*投标报价组成表
投标报价包括直接人工费、保安用品费用、允许专业分包项目费用、管理费、其他、利润和税费等。各项费用的报价及说明如下表：
| 序号 |
项目 |
要求 |
分项报价 |
| * |
直接人工费 |
基本工资 |
基本工资即根据劳动合同约定或国家及企业规章制度规定的工资标准计算的工资。员工的基本工资不得低于本市职工最新的最低工资标准。 |
|
|
|
社会保险费 |
按国家及****市规定计取。 |
|
|
|
福利费 |
包括福利基金、工会基金、教育基金、加班费、服装费、午餐费、高温费、夜班费等 |
|
|
|
培训费 |
员工的日常培训费 |
|
| * |
保安用品费用 |
保安用品费用，详见第*章 *.*.*《保安用品清单》 |
|
| * |
允许专业分包项目费用 |
电梯维保 |
|
| * |
管理费 |
管理费包括****服务日常行政产生的费用、公众责任险和员工的意外保险费用等 |
|
| * |
其他 |
项目实施过程中发生的不可预见的费用 |
|
| * |
利润 |
按（*+*+*+*+*）的▁%计取（自报） |
|
| * |
税费 |
税费按国家及****市规定缴纳 |
|
| 投标总价 |
|
备注：投标人应按照服务项目的特点和性质，分项说明并计算出本项目范围内各人员（项目经理、会务、工程设备维保管理、保洁、保安）费用的组成。直接人工费是除了上表“*允许专业分包项目费用”之外涉及的直接人工费用
**投标报价控制性条款
**.*投标报价不得超过公布的预算金额。
**.*本项目只允许有*个报价，任何有选择的报价将不予接受。
**.*投标人提供的服务应当符合国家和****市有关法律、法规和标准规范，满足合同约定的服务内容和质量等要求。不得违反法规标准规定或合同约定，不得通过降低服务质量、减少服务内容等手段进行恶性低价竞争，扰乱正常市场秩序。
**.*经评标委员会审定，投标报价存在下列情形之*的，该投标文件作无效标处理：
**.*.*对岗位设置*览表中的岗位配置数进行缩减的；
**.*.*投标报价和技术方案明显不相符的；
**.*.*投标报价中员工的基本工资低于本市职工最新的最低工资标准的；
**.*.*未按规定格式报价。
*、****政策
**促进中小企业发展
**.*中小企业（指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同*人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外，符合中小企业划分标准的个体工商户，在****活动中视同中小企业。下同）。按照《****促进中小企业发展管理办法》（财库【****】**号）、《关于进*步加大****支持中小企业力度的通知》（财库【****】**号）享受中小企业扶持政策，对预留份额项目专门面向中小企业采购，对非预留份额采购项目按照规定享受价格扣除优惠政策。中小企业应提供《中小企业声明函》。享受扶持政策获得****合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。
**.*投标人按照《****促进中小企业发展管理办法》（财库【****】**号）规定提供声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国****法》等国家相关规定追究相应责任。
**促进残疾人就业（注：仅残疾人福利单位适用）
**.*符合财库【****】***号文中所示条件的残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受促进中小企业发展的****政策。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。
**.*残疾人福利性单位在参加****活动时，应当按财库【****】***号规定的《残疾人福利性单位声明函》（具体格式详见“投标文件格式”），并对声明的真实性负责。
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